2019年的防火形势尤其严峻，三寰集团三家有林企业全体职工参与到防火工作中，护林员和消防队员更是要全天在山上值班巡查，工作紧张而艰苦。4月起，集团工会从工作实际出发，了解职工需求，迅速开展对一线防火职工的慰问工作，将户外保温热水壶送到职工手中。

“四月的天气还是很凉，要是能给参加防火的职工准备个随身的热水壶，让大家在山上也能喝口热水就太好了。”集团工会针对防火形势进行职工需求调研，收到反馈后立即开始选品、联系订货、送货、组织发放，仅用两天时间，在山上参加防火巡查的职工就用上了户外保温热水壶。

集团下属企业涵盖多个行业，职工岗位工作性质差别大，工会在选择慰问形式和慰问物品时很难覆盖到所有人需求。这样一次临时的慰问安排，为工会的职工慰问工作开启了新的方式，即结合工作实际，随时随地了解和捕捉职工需求，适时、及时的给予关怀慰问，既为企业经营和日常管理工作提供了支持，又有效的起到激励和温暖职工的作用。

习近平总书记在全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时指出，工会组织要“坚持眼睛向下看、面向基层”“让职工群众感受到工会是职工之家，是最可信赖的娘家人、贴心人”，这也是集团工会在2019年着重改进和探索的工作内容之一，定期下基层走访了解职工想法和需求，组织广大职工通过基层工会组织进行反馈，通过合理化建议征集活动征集工会工作建议，更好的服务广大职工。