在管理和流程上补短板

通过2个月时间的努力，商业管理公司在整体低温商品送货时间上缩短了24小时，在管理和流程上补充了短板，确保了货品的质量。

随着会有便利店门店数量的迅速增长，物流配送中心的任务量陡增，现为遍布全市的130余家网点供应商品月额度已超过850万元。由于广大门店多分布在人流量集中的场所，这些位置很多都在限行、限货范围内，所以导致部分需低温储存货物的送货时间过长，影响了质量。

今年1月份以来，商业管理公司把缩短送货响应时间作为提高送货服务质量的重点工作来抓。公司物流部从四个方面进行加强优化：一是改善分拣方式，将低温商品拣货时间缩短了4小时以上；二是协调供应商供货时间，保证物流仓库在拣货前货源到位；三是反复优化送货线路，均衡送货数量，避免奶制品在途时间不均衡现象发生；四是制作低温商品订货、送货排期表，准确纪录每个订单、每条送货线路，帮助门店员工提升订货、收货效率。

　　下一步，物流部将在巩固前期成果的基础上，持续优化配送网络布局，积极探索新型送货模式，继续完善送货响应时间工作简报，不断解决反映出的各类问题，向管理要效率、向流程要时间，切实提高送货服务水平，严保商品质量。